ASISA ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIALE, S.A.U. si preoccupa di proteggere i dati personali dei propri assicurati e di trattarli con la massima trasparenza. Per questo motivo, di seguito vengono fornite informazioni relative al trattamento effettuato con i dati forniti durante la richiesta di assicurazione e, ove applicabile, durante lo sviluppo del rapporto contrattuale che intratteniamo con i nostri assicurati.
Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?
Il responsabile del trattamento è ASISA ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS, S.A.U. (di seguito, ASISA o l’Ente), con CIF A08169294 e con sede legale in Calle Juan Ignacio Luca de Tena, 12, 28027.
L’Ente ha nominato formalmente un Delegato alla Protezione dei Dati Personali, il quale ha abilitato il seguente canale di comunicazione: DPO@grupoasisa.com
Come otteniamo i tuoi dati personali?
Per rispondere a questa domanda è necessario fare una distinzione tra le fonti da cui provengono i tuoi dati personali e la tipologia di dati personali trattati da ASISA:
- Fonti da cui provengono i dati personali.
- Contributo da parte tua nei rapporti che instauri con ASISA.
- Quelli derivanti dalla gestione, mantenimento e sviluppo del rapporto contrattuale.
- Attraverso le informazioni contenute in archivi comuni creati da enti assicurativi legalmente autorizzati e di cui ASISA è membro, banche dati sulla solvibilità patrimoniale, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, tra gli altri.
- Da registri pubblici e/o fonti accessibili al pubblico, se necessario, purché sussista un legittimo interesse a farlo.
- D’altra parte, ti ricordiamo che se ci fornisci dati relativi ad un’altra persona fisica, devi, prima del loro inserimento, ottenere i relativi consensi e informarla dei punti contenuti in questa clausola.
- Tipologie di dati personali.
- Dati identificativi.
- Dettagli di lavoro.
- Dati sulle caratteristiche personali.
- Dati sulle circostanze sociali.
- Dati socioeconomici (economici, finanziari e assicurativi).
- Dati sanitari.
Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali?
Presso ASISA tratteremo i tuoi dati per occuparci, gestire ed eseguire il contratto assicurativo, nonché per fornirti servizi legati direttamente o indirettamente al suo mantenimento e, in particolare, per:
- La fornitura e la copertura del servizio sanitario oggetto del contratto assicurativo, potendo richiedere e ottenere informazioni sulla propria salute dagli operatori sanitari. ASISA tratterà i tuoi dati per pagare gli operatori sanitari o rimborsare le spese sanitarie agli assicurati o ai loro beneficiari.
- Fornire il servizio di videoconsulto, chat o altri mezzi di comunicazione per poter comunicare con il personale sanitario a distanza e fornire documentazione al fine di risolvere eventuali dubbi che potrebbero sorgere per l’Assicurato nell’ambito dei servizi di assistenza medica forniti da ASISA.
Inoltre, ASISA ha un interesse legittimo a:
- Valutare, selezionare e valutare i rischi associati all’assicurazione richiesta, come, ad esempio, valutarne la solvibilità economica, effettuare studi statistici, di qualità o analisi tecniche, nonché prevenire frodi nella stipula dell’assicurazione.
- Inviarti informazioni commerciali adatte ai tuoi interessi, anche tramite mezzi elettronici, nonché condurre sondaggi di opinione. In questo caso, ti invieremo solo informazioni relative ai nostri prodotti e/o servizi identici o simili a quelli che hai contrattato e al fine di migliorare il tuo grado di soddisfazione come cliente. Se non desideri ricevere pubblicità tramite mezzi elettronici, puoi contattare l’indirizzo postale DPO@grupoasisa.com.
- Trasmettere i tuoi dati personali all’interno del gruppo aziendale per scopi amministrativi interni.
- Conservare i tuoi dati personali una volta risolto il contratto assicurativo a causa della prenotazione o dell’inesattezza delle informazioni o per il mancato pagamento dei premi e al fine di individuare, prevenire, sanare e prevenire comportamenti fraudolenti e rischi per ASISA.
- Nel caso in cui il pagamento non avvenga entro il termine previsto e non siano rispettati i requisiti previsti dalla normativa vigente, comunicare ai sistemi di informazioni creditizie i dati relativi al mancato pagamento relativi al mancato adempimento di obblighi monetari, finanziari o creditizi.
La tua privacy è importante per ASISA e, in questo senso, abbiamo effettuato gli opportuni giudizi ponderati al fine di verificare che i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali prevalgano sugli interessi dell’Ente prima di applicare l’interesse legittimo come base di liceità per le finalità menzionato in questa sezione. È possibile richiedere copia delle conclusioni del giudizio di pesatura al seguente indirizzo email: DPO@grupoasisa.com.
Allo stesso modo, per conformità legale tratteremo i tuoi dati per:
- Effettuare l’analisi statistico-attuariale sia per determinare il rischio associato che per valutare le polizze dei clienti e potenziali clienti, sia nel processo di richiesta di assicurazione che durante la durata del contratto in risposta alle nuove circostanze dell’Assicurato. modifica delle basi attuariali.
- Rispettare gli obblighi previsti dalle normative in materia assicurativa, fiscali e dalle normative in materia di protezione dei dati personali vigenti.
Inoltre, se ci fornirai il tuo consenso, potremo trattare i tuoi dati per:
- Inviarti offerte personalizzate di prodotti e servizi da parte delle aziende del Gruppo ASISA e dei Collaboratori, puoi conoscere la loro ragione sociale cliccando qui sotto Terze parti.
- Condividere i tuoi dati personali con le società del Gruppo ASISA e gli enti collaboratori affinché possano offrirti informazioni commerciali relative ai propri prodotti e servizi. Puoi conoscere la loro ragione sociale cliccando qui sotto Terze parti
- Qualora non autorizzi il trattamento dei tuoi dati per le finalità sopra indicate, ciò non pregiudicherà il mantenimento o il rispetto del rapporto contrattuale.
A quali destinatari verranno comunicati i tuoi dati personali?
I dati personali trattati da ASISA per il raggiungimento delle finalità sopra dettagliate potranno essere comunicati ai seguenti destinatari a seconda della base legittimante della comunicazione.
- Direzione Generale delle Assicurazioni, degli Enti e delle Pubbliche Amministrazioni.
- Società di riassicurazione o coassicurazione al fine di celebrare, elaborare o gestire, ove applicabile, i benefici contenuti nella presente Polizza.
- Medici, centri medici, ospedali e altre istituzioni o persone, identificati come prestatori di servizi sanitari nell’Elenco dei medici preparato da ASISA e consultabile sul suo sito web: www.asisa.es.
- Enti finanziari per la gestione degli incassi e dei pagamenti.
- Unione Spagnola degli Enti di Assicurazione e di Riassicurazione (UNESPA) per l’inclusione dei tuoi dati personali, se ritenuto necessario, nel suo fascicolo comune di prevenzione delle frodi.
- Enti titolari di archivi di servizi di informazione sulla solvibilità finanziaria e sul credito, sia per la consultazione nei casi stabiliti dalla legge sia in caso di inadempimento dei propri obblighi monetari.
- Nei casi in cui ci hai fornito il tuo consenso in conformità con le finalità indicate, condivideremo le tue informazioni con le società del Gruppo ASISA e gli enti collaboratori affinché possano offrirti informazioni commerciali in relazione ai propri prodotti e servizi. Puoi scoprire il nome della loro azienda facendo clic su Terze parti di seguito.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
I dati personali saranno conservati durante la validità del contratto e, successivamente, a condizione che non abbia esercitato il diritto alla cancellazione, saranno conservati tenendo conto dei termini legali applicabili in ciascun caso specifico, tenuto conto della tipologia di i dati, nonché le finalità del trattamento.
Decorso il suddetto periodo, ASISA si impegna a cessare il trattamento di tutti i dati personali, nonché a bloccarli opportunamente. Tuttavia, i dati personali potranno essere conservati, ove necessario, per periodi più lunghi purché trattati esclusivamente per finalità di prevenzione, sanazione e prevenzione di condotte fraudolente e di rischio per ASISA.
Tali scadenze possono essere consultate nella Politica di Conservazione dei Dati ASISA incorporata nel sito web www.asisa.es, così come in altri luoghi visibili al titolare dei dati.
Quali sono i tuoi diritti in relazione al nostro trattamento dei tuoi dati?
ASISA ti informa che hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali e ottenere conferma su come tali dati vengono trattati. Allo stesso modo, avete il diritto di richiedere la rettifica dei dati errati o inesatti o, se del caso, richiederne la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi raccolti da ASISA.
In determinate circostanze, potrete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati, nel qual caso ASISA li conserverà solo per l’esercizio o la difesa di eventuali reclami.
Parimenti, anche in determinate circostanze, potrai opporti al trattamento dei tuoi dati personali per le finalità comunicate da ASISA. In tal caso, ASISA cesserà di trattare i dati personali, salvo che sussistano motivi legittimi, oppure per garantire l’esercizio o la difesa di eventuali pretese.
Infine, potrai richiedere il diritto alla portabilità e ottenere per te o per un altro fornitore di servizi determinate informazioni derivanti dal rapporto contrattuale formalizzato con ASISA.
Potrai esercitare tali diritti:
- Lettera indirizzata a ASISA ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL, S.A.U all’indirizzo postale Calle Juan Ignacio Luca de Tena numero 12, 28027, Madrid.
- Scrivendo all’indirizzo email DPO@grupoasisa.com
In entrambi i casi, sarà richiesto di dimostrare l’identità della persona che esercita i propri diritti, inviando una copia del proprio Carta D`Identità o Codice Fiscale, passaporto o documento equivalente, da entrambe le parti.
ASISA Le fornirà le informazioni richieste entro il termine massimo di un mese dal ricevimento della richiesta. Questo periodo può essere prorogato di altri due mesi, se necessario, tenendo conto della complessità e del numero delle domande.
È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, nel caso in cui il consenso sia stato concesso per una finalità specifica, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
È possibile presentare un reclamo all’Autorità di controllo responsabile della protezione dei dati. Tuttavia, in prima istanza, è possibile presentare un reclamo al responsabile della protezione dei dati, che affronterà il reclamo entro un periodo massimo di due mesi.